Atención al cliente
Las dudas o solicitudes de los usuarios de Caliente.mx son un asunto realmente importante, por esta razón, la casa de apuestas mexicana trata de cubrir satisfactoriamente este renglón.
Debido al gran volumen de clientes la atención no suele ser automática, pero una vez que logres contactar con un operador, tus inquietudes serán resueltas de la manera más rápida posible.
Puedes ponerte en contacto con el centro de atención las 24 horas del día, bien sea desde el portal oficial, la sala de chat de su aplicación, la línea telefónica gratuita, correo electrónico o correo postal.
¿Cómo apostar en Caliente?
Para apostar en Caliente.mx tienes que escoger entre diversos métodos de pago seguro para sumar saldo a tu cuenta, entre ellos están monederos electrónicos probados (NETELLER, Dinero Mail, Paysafe card y Todito Cash), tarjetas de crédito (MasterCard y Visa), tarjetas prepago, transferencias bancarias o por medio del sistema en línea, sin dejar por fuera el útil Race & Sportbook de Caliente y los depósitos de dinero en efectivo desde casinos físicos a lo largo y ancho de México. Todos los modos de pago se reflejan casi al instante en tu balance.
Debes tener en cuenta que el depósito puede ser efectuado únicamente por el cliente registrado, el cual no puede ser menor de 300 pesos MXN ni mayor a 45.000 pesos MXN. En caso de querer ingresar cantidades más grandes, se pedirá documentación especial como garantía de seguridad y medida anti estafa.
¿Cómo retirar dinero?
Sobre el canje del dinero ganado en Caliente mx, tristemente no cuenta con la misma diversidad de medios que los depósitos. Sin embargo, la empresa cuenta con tres modalidades de pago completamente seguras y confiables: transferencia bancaria, orden de pago emitida por el Banco Santander o retiro físico en los establecimientos de Race & Sport Books o directamente en las agencias de Caliente.
Por seguridad se requiere un tiempo de espera que generalmente es de 24 horas para la verificación correcta de los datos del usuario que hizo la solicitud y posterior a eso se estiman otros 3 días de espera para la aprobación y entrega del pago, a excepción de los clientes pertenecientes al Club VIP quienes gozan del privilegio de esperar un plazo menor.
El monto máximo permitido para retirar es de 120.000 pesos MXN, aunque el tope de cobro diario no debe exceder los 35.000 pesos MXN. Lo bueno es independientemente de la cantidad ninguno de los modos de pago o retiro posee comisión. Además, en caso de no poder reclamar el dinero en un lapso de 30 días, este será enviado a tu cuenta en línea.
¿Cómo ganar en este casa de apuestas?
Caliente. Mx busca siempre la manera de procurar a sus jugadores la mayor cantidad de oportunidades para ganar, no obstante, es normal que con cada evento o partido existan equipos u opciones preferidas cuyo pago sea menor, y por ende, un equipo u opción contraria no favorita que proporcione más dinero sin tener en cuenta la diferencia del puntaje. Aquí son válidos los sistemas decimal, fraccionario y americano, lo que significa que la fórmula correcta para calcular el monto de pago es:
Momio positivo = [(momio/100) x apuesta) + apuesta]
Momio negativo = [(100/momio) x apuesta + apuesta]
Debes saber que absolutamente todas las apuestas pagan según el momio de la alternativa escogida al momento de haber hecho la apuesta.
Continuando con el tema de cómo ganar en Caliente mx, la reconocida casa mexicana ofrece el número máximo posible de promociones, juegos, bonos y métodos de pago para acrecentar de manera transparente las probabilidades de ganar. De igual forma dan la oportunidad de realizar apuestas deportivas teniendo en cuenta los favoritos de sus usuarios. Los demás juegos como el póker, el bingo, el Jack Black y el Baccarat, sobresalen por ofrecer grandes posibilidades de ganar.
Otro modo de ganar en Caliente,mx es a través del bono especial de bienvenida que puede alcanzar hasta $5000 MXN, aunque también puedes canjear un espectacular bono de 400 pesos mexicanos con nada más descargar la App móvil. Ambas son unas excelentes ventajas que la plataforma te ofrece desde el preciso momento en que se realice el proceso de registro a pesar de no efectuar ningún tipo de depósito, y es que en Caliente mx sport mientras más jugadas hagas, más recompensas podrás obtener gracias al estupendo programa de bonificaciones disponible para los clientes más fieles.
El sistema de puntuación extra que se maneja en la web oficial de la agencia Caliente. Mx es otra manera de alcanzar mayores bonificaciones y acceder a nuevos niveles que brindan mayores ventajas al momento de apostar y cobrar. El bono de 400 pesos de “invita a un amigo” y el “High Roller” perteneciente al casino caliente son igualmente una buena forma de obtener ganancias mucho más jugosas.